Política de envío

Política de envíos:

Realizamos envíos solo a domicilios dentro de la República Mexicana; las entregas están sujetas a las restricciones establecidas por las paqueterías: Estafeta, DHL. FEDEX o Paquetexpress.

Para agilizar la entrega, es necesario proporcionar toda la información completa del domicilio al que se estará enviando el producto: 

• Calle
• No Exterior / No. Interior.
• Colonia
  
• Código Postal.
  
• Ciudad
• Estado
• Teléfono.
• Referencias / entre que calles.

Tiempos de entrega:

• Servicio estándar: 3 a 5 días hábiles tras la aprobación del pago y recolección del paquete. Zonas Extendidas requerirán de un pago extra que se solicitará al cliente.
  
• En caso de requerir servicios de entrega express /día siguiente, el cliente deberá contactar a la empresa.

Costos:

• El costo de envío standard es de 99 pesos(Compras arriba de 1500 pesos será gratis).
• En caso de requerir servicios de entrega express /día siguiente, el cliente deberá cubrir la diferencia de tarifa indicada por la empresa Fox Concept by Bikea.
  

Rastreo:

• Proporcionamos número de guía para su seguimiento.
• Si ha pasado el tiempo estimado de entrega y aún no es recibido el pedido, se podrá solicitar información del estatus del paquete por el mismo medio donde fue realizada la compra.

NOTA:

• Es necesario revisar el paquete una ves sea recibido, en caso de detectar alguna violación o golpe en el paquete no debe aceptar la entrega.
• Es importante enviar evidencia por el mismo medio donde fue realizada la compra(puede contactar vía correo, WhatsApp o Teléfono).